Política de Privacidade

Última atualização: 02 de julho de 2026

1. Introdução

A H2 Shop valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, parceiros, fornecedores e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar como coletamos, utilizamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais obtidos por meio de nosso site, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site, você declara estar ciente das práticas descritas nesta Política.

2. Quem Somos

A H2 Shop é uma empresa especializada no fornecimento de soluções em tecnologia para empresas, oferecendo equipamentos, acessórios, suprimentos, softwares, serviços e ferramentas para clientes corporativos em todo o território nacional.

3. Quais Dados Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site:

Dados fornecidos pelo usuário

Ao preencher formulários de contato ou solicitação de orçamento, poderemos coletar:

• Nome;
• Empresa;
• Cargo (quando informado);
• E-mail;
• Telefone ou WhatsApp;
• Cidade e Estado (quando informados);
• Assunto da solicitação;
• Conteúdo da mensagem enviada.

O fornecimento dessas informações é voluntário, porém necessário para que possamos atender às solicitações realizadas.

Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, algumas informações poderão ser coletadas automaticamente, tais como:

• Endereço IP;
• Tipo e versão do navegador;
• Sistema operacional;
• Data e horário de acesso;
• Páginas visitadas;
• Tempo de permanência no site;
• Origem do acesso;
• Informações estatísticas obtidas por meio do Google Analytics ou ferramenta equivalente.

Esses dados são utilizados para melhorar a experiência do usuário e o desempenho do site.

4. Finalidade do Tratamento dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• responder solicitações de contato;
• elaborar e enviar orçamentos;
• prestar atendimento comercial;
• esclarecer dúvidas;
• enviar comunicações relacionadas às solicitações realizadas;
• melhorar nossos produtos, serviços e atendimento;
• realizar análises estatísticas sobre o uso do site;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• proteger os direitos da H2 Shop em processos administrativos ou judiciais.

A H2 Shop não utiliza os dados pessoais para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta Política.

5. Bases Legais para o Tratamento

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• consentimento do titular, quando aplicável;
• execução de procedimentos preliminares relacionados à contratação de produtos ou serviços;
• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• legítimo interesse da H2 Shop, respeitados os direitos e liberdades fundamentais do titular.

6. Compartilhamento de Dados

A H2 Shop não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com:

• provedores de hospedagem do site;
• empresas responsáveis pelo envio de e-mails;
• ferramentas de análise de acesso, como Google Analytics;
• prestadores de serviços de tecnologia;
• autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Sempre que possível, adotaremos medidas para garantir que esses terceiros tratem os dados com segurança e em conformidade com a legislação.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• manter o funcionamento adequado do site;
• lembrar preferências do usuário;
• melhorar a experiência de navegação;
• realizar medições estatísticas;
• analisar desempenho;
• identificar oportunidades de melhoria.

Os cookies podem ser classificados como:

• Cookies Necessários: indispensáveis para o funcionamento do site.
• Cookies de Desempenho: utilizados para gerar estatísticas de acesso.
• Cookies Funcionais: armazenam preferências do usuário.

O usuário poderá desabilitar os cookies nas configurações do navegador, ciente de que algumas funcionalidades poderão deixar de funcionar corretamente.

8. Google Analytics

O site poderá utilizar o Google Analytics para coletar informações estatísticas sobre a utilização do site.

Esses dados são tratados de forma agregada e têm como finalidade compreender o comportamento dos visitantes, permitindo melhorias contínuas na experiência de navegação.

9. Segurança das Informações

A H2 Shop adota medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• acesso não autorizado;
• perda;
• destruição;
• alteração;
• divulgação indevida;
• uso ilícito.

Entre essas medidas poderão estar:

• utilização de certificado SSL;
• controle de acesso aos sistemas;
• atualização de softwares;
• monitoramento de segurança;
• armazenamento em ambientes protegidos.

Apesar de todos os esforços empregados, nenhum sistema é completamente imune a riscos, razão pela qual não é possível garantir segurança absoluta.

10. Prazo de Armazenamento

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo período necessário para:

• atender às finalidades desta Política;
• cumprir obrigações legais;
• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;
• manter registros necessários às atividades da empresa.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando houver obrigação legal para sua conservação.

11. Direitos do Titular

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, mediante requerimento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados, quando aplicável;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento se basear nessa hipótese;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, observadas as exceções legais.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos na legislação.

12. Links para Sites de Terceiros

Nosso site poderá conter links para páginas de fabricantes, parceiros ou outros sites.

A presente Política aplica-se exclusivamente ao site da H2 Shop, não abrangendo páginas de terceiros, que possuem suas próprias políticas de privacidade.

13. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, tecnológicas ou operacionais.

A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, acompanhada da data de sua última atualização.

14. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou deseje exercer qualquer direito previsto na LGPD, entre em contato conosco:

H2 Shop
CNPJ: 65.118.495/0001-01
Endereço: Rua Barão do Rio Branco, 760 - Apto 101 Sala 2 - Centro - Jaraguá do Sul/SC - CEP: 89251-400
E-mail: atendimento@h2shop.com.br
Telefone / WhatsApp: (47) 99788-0100

15. Legislação Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD), pelo Marco Civil da Internet e demais normas aplicáveis à proteção de dados pessoais.

Ao utilizar o site da H2 Shop, o usuário declara ter lido e compreendido esta Política de Privacidade, concordando com o tratamento de seus dados pessoais na forma aqui descrita.